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SPOKESはインタラクティブなコンテンツの作成ができるので、情報量の多いギフトなどのコンテンツであっても、お客様が求める情報にすぐにアクセスできます。

商品情報など、こまめに更新が必要な情報の発信であっても、その都度必要な費用・人材・時間のコストを大幅に削減することができ、情報発信が非常にスムーズになります。

SPOKESで作成した動画には、お問い合わせボタンやWebサイトへのリンクボタンを設置することができるので、お客様を効果的に誘導することができ、お申込みへの時間短縮につながります。

従来の課題
  • カタログなどの印刷物では商品の魅力や情報が伝わりきれない
  • 商品の使い方・選び方を全て把握しきれず、お客様へスムーズなご案内ができない
  • 商品知識やノウハウが人によってばらつきがあり、均一な情報を提供できない
SPOKESにすると
  • ビジュアルやナレーションが加わり、商品情報が具体的に伝わりやすくなる為、 お客様の商品購入意欲向上に繋がります。
  • 視聴者が見たい項目を選択し、動画を再生するので、使い方・選び方の伝達が重要なカテゴリーでの無人カウンセリングが可能です。
  • スタッフの商品説明レベルを均一化でき、またお客様に事前に見て頂くことで、待ち時間を活用したカウンセリングの効率化を実現できます。