病院の特色を動画で発信できるので、どの病院を受診しようか迷っている患者様やご家族に効果的にアピールできます。
待合室のモニタなどで病院情報を配信することで、初診の患者さんの診察や入院等に対する不安感を軽減できます。
入院手続きなど、紙の資料では分かりにくい内容であっても、動画で手順をおって分かりやすく説明できます。
従来の課題
- 数ある病院の中から患者さんが自分に合った病院を探すのに時間がかかり、治療開始までの期間が空いてしまう。
- 治療方法や医療設備などの詳細情報が分からないので、利用者が不安を感じたり、満足度が低下したりしている。
- 入退院や検査などの手続き説明が紙の資料では伝わりづらく、確認の問い合わせの対応をしなくてはならない。
SPOKESにすると
- インタラクティブ機能によりオンライン予約やQRコード予約などの予約システムとへスムーズに誘導できます。
- 動画や写真、図を使うことで病院の施設や特徴を詳しく紹介することができます。
- 説明業務を動画化することにより簡略化を実現、問い合わせ件数も減り対応時間削減に効果的です。
