店舗や担当者毎にばらつきがちな研修内容を、本部で統一した最新の情報に揃えることが可能です。
紙資料や活字に不慣れな若い世代のスタッフにも理解しやすい、動画マニュアルを手軽に作成可能です。
多言語の読み上げ機能で、外国人スタッフにも言語の壁のない均質な研修・教育が誰でも可能です。
従来の課題
- 現場で研修を行うと、本部のマニュアルと異なる指導を受ける場合があり、均質化が課題となっている。
- 若いアルバイトを中心に活字に抵抗感がある世代が増え、紙のマニュアルの用意では完結が難しくなっている。
- 外国人スタッフに難しい日本語が伝わらず、言葉の壁で思うように戦力化できない。
SPOKESにすると
- 本部で作成・更新した動画をスタッフが視聴することで、統一した最新情報での研修が可能です。
- 若い世代に馴染みの深い動画マニュアルで抵抗感を減らし、紙よりも情報が伝わりやすくなります。
- スタッフに合わせた言語の動画を用意して、担当者の言語スキルに左右されない戦力化を実現します。
