知識・経験不要で動画運用を身近に！視聴者を適切な情報へ導く動画活用事例
旭川信用金庫
優遇サービス・アプリ案内、新プランの
紹介を分かりやすい魅力的な発信へ。
HP・広告連携などあらゆる導線を構築
動画の内製化の制作工数を大幅に削減し、制作未経験者でも身近に作れる環境に。
ログの集計データも活用し効果的な情報提供に向けた改善も一貫して実施。
URL自動生成により様々な方法で配信
導入前の課題
before
新しいサービスの案内やアプリのマニュアルなど資料を顧客展開しても読まれにくく、内容の浸透が難しい
元々動画活用は行っていたが、わからない事があったら顧客が負担なくアクションを取れるようにしたい
動画運用をするにあたり制作者が限定され、組織全体での展開は時間がかかる
導入後の変化
after
高品質なAI音声かつ、完成後でも修正もできるため、最新情報を常に動画で顧客に届けられる
アプリのダウンロードページに飛ばすといった挙動を動画内で完結でき、顧客ストレスをなくせる
ボタン操作だけで直観的に使える仕様だから様々な職員が負担なく作成できる
選定理由
資料をベースとして、利用マニュアルを読み込まなくても簡単にインタラクティブ動画を作れる点
AI音声の品質が高いから、顧客向け・庫内向け両方に使える点
スライドの入れ替えだけで修正できるため、更新性の高い情報でも動画化できる点
実際の活用動画
| 企業名 | 旭川信用金庫 |
|---|---|
| 事業内容 | 預金・融資・為替業務 |
| URL | https://www.shinkin.co.jp/ask/index.shtml |
