サービス・旅行・飲食・スポーツ– category –
旅行、飲食、スポーツ、サービス業界におけるSPOKESの導入事例です。一般消費者向けの手続き案内や多店舗展開におけるスタッフ研修の動画化により、「問い合わせ対応時間を85%削減」「店舗研修の対応時間を約67%削減」し、顧客満足度向上と現場の負担軽減を両立した実績をご紹介します。
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問い合わせ対応時間を85%削減。顧客の不安を解消する動画活用
株式会社エイチ・アイ・エス様 -
動画制作時間を80%削減し、顧客体験価値の向上を実現
テイクアンドギヴ・ニーズ様 -
問い合わせを80%削減。ファン体験を向上させるB.LEAGUEクラブの動画活用術
豊通ファイティングイーグルス株式会社様 -
ファンに「また来たい」と思わせる動画活用
株式会社マイナビフットボールクラブ様 -
全国2,800店舗の研修を効率化。対応時間を約67%削減
株式会社プレナス様 -
説明時間を60%削減し、研修品質を均質化
サントリーパブリシティサービス株式会社様 -
案内回数が4倍へ。24時間寄り添うメガネ提案をSPOKESで実現した動画活用術
株式会社Innochi