株式会社山口保険サービス 様

弊社では、経験年数の短い営業担当者の早期育成に大きな課題を感じていました。

弊社は保険代理店として多くの生命保険・損害保険会社の各種保険商品を取扱っており、商品毎に説明のポイントが異なり、お客様への接し方も一朝一夕では習得できず、しっかりとした事前研修を行うことが必要となります。

保険商品の変更も多く、より効率的な教育体制を構築し、ノウハウの継承をスムーズに行う必要がありました。

これまでは研修用の動画作成には膨大な時間を割いていましたが、「SPOKES」は撮影・録音無しで動画を作ることができ、資料に変更が発生した際も簡単に修正できることから、弊社の活用イメージにピッタリでした。

ITツールの操作に慣れていない社員でも簡単に使用でき、担当者自らの手で動画を作って情報共有できる点は、導入にいたる大きなポイントとなりました。

ベテランの営業担当者が蓄積したノウハウを共有するために動画を活用しています。既存の営業資料から動画を作ることができるので、実際のお客様との面談シーンを想定し、好事例・提案ポイント・注意事項など、様々な内容を効率良く他の営業担当者に伝えることができます。

「SPOKES」で作成した動画はタブレットでも視聴できるので、隙間時間の有効活用にも繋がります。